Société B.Solfin

"J’ai acheté un pull pour mon grand-père sur leur site web (mode de paiement défectueux, B. Solfin m’avait débité la somme du pull sur mon compte mais n’avaient pas enregistré ma commande. J’avais du leur écrire, puis leur téléphoner puisque ces derniers ne me répondaient pas). Finalement nous avons reçu son cadeau. Il l’a mis deux fois et la maille du col a craqué. Ce n’est pas une brute, il prend grand soin de ses affaires. J’ai écrit au service client à ce propos qui ne m’a simplement pas répondu en plusieurs semaines. C’est extrêmement décevant compte tenu du standard auquel ils prétendent. Je suis fatiguée de devoir courir après un semblant de service client."

"Très bonne confection et française"

"Très bonne qualité. Personnes très agréables."

"Il suffit d'une commande pour qu'ils vous spamment avec leurs pubs et catalogues. Et ils revendent vos données pour que d'autres puissent faire de même."

"J'ai acheté un gilet d'un modèle parmi les plus chère pour la fête des mères, cliente fidèle depuis 30 ans, ma mère a utilisé exactement la même lessive spéciale laine cycle laine très doux comme depuis 30 ans et le gilet est ressorti taille enfant, c'est la première fois qu'elle voit ça. En retournant le gilet au service client celui-ci lui a simplement retourné son gilet avec un courrier sans proposer aucun geste commercial. Quelque chose a changé chez SOLFIN depuis le Covid, ils semblent tirer sur les matières premières et sur les finitions c'est bien dommage, pourtant les produits sont chers et on attend mieux comme qualité de produit et surtout de service. Maintenant il est vrai que dans un pays comme la France l'équation pour équilibrer une entreprise qui souhaite faire de la qualité tient parfois de mission impossible, mais ce n'est pas la faute du client, autant arrêter l'activité que de faire semblant de faire comme avant."

"Je suis très satisfait des sous vêtements ( TEE shirt et caleçon long en laine) que j'ai commandés. Cela me permet de supporter une température de 18degrés. Je félicite le travail des ouvrière s. Je vais donc faire des économies substantielles"

"Bonjour, je suis contente de mon achat mais depuis je reçois intempestivement votre magazine dans ma boite aux lettres, ça me gène beaucoup car il ne m'intéresse pas et il passe directement à la poubelle. J'ai déjà fait les démarches auprès du site pour ne plus le recevoir mais ça continue. Je pense que le format papier de votre catalogue n'intéresse pas tout le monde ce serait écologiquement intéressant de laisser le choix aux client(e)s de le recevoir ou non. Bien cordialement, Charlotte De Oliveira"

"Très déçu de mon achat robe en laine qui bouloche et rétréci"

"J'ai déjà achète quelques articles sur Bernard Solfin,pull, ballerines,et j'ai une veste polaire toute douce,et j'ai vu un tee shirt en lin que j'ai craqué pour ce modèle.Belle finition ,et qualité Française.Sauvons nos emplois."

"Super pantalon. Très confortable. J'aimerais plus de couleurs. Très bon accueil. Très bien"